Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної і неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів після його отримання.

Повернення або обмін товару належної якості

Товар приймається до повернення, якщо:

  • не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, плям, сколів тощо);

  • повністю укомплектований і збережена заводська упаковка;

  • збережені ярлики та маркування виробника;

  • має товарний вигляд і не втратив споживчих властивостей;

  • з моменту отримання не минуло більше 14 днів.

Порядок повернення:

  1. Зателефонуйте за номером +380637044219 і повідомте про повернення.

  2. Надішліть товар без післяплати перевізником: Одеса, НП №131, ФОП Петрова Христина Русланівна.

  3. Повідомте ТТН посилки та номер банківської картки для повернення коштів.

  4. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються або здійснюється обмін протягом 3 робочих днів.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

До товарів неналежної якості належать вироби з браком або несправністю.

Порядок повернення:

  1. Зателефонуйте за номером +380637044219 і повідомте про повернення.

  2. Повідомте номер декларації посилки та номер банківської картки.

  3. Після отримання товару кошти повертаються або здійснюється заміна протягом 3 робочих днів.

Витрати на пересилання товару неналежної якості оплачує продавець.

Відмова у поверненні можлива, якщо:

  • з моменту отримання посилки минуло більше 14 днів;

  • товар не був перевірений у відділенні пошти.

Важливо: перевіряйте товар одразу у відділенні пошти. Якщо посилку отримано, це означає, що товар відповідає очікуванням покупця.